Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter via l’onglet Contact.
Questions fréquentes
Quels types de personnalisation puis-je ajouter sur le string ?
Vous pouvez personnaliser avec un prénom, des initiales, un mot doux ou même un symbole spécial.
Quelle taille choisir ?
Nos strings personnalisables sont disponibles en plusieurs tailles, du XS au XL. Pour être sûr(e) de faire le bon choix, référez-vous à notre guide des tailles disponible sur la page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons d’opter pour la plus grande afin de garantir confort et maintien.
Comment entretenir mon string personnalisé pour qu’il dure longtemps ?
Pour garantir la durabilité de votre string personnalisé, nous vous conseillons un lavage à la main à l’eau froide avec une lessive douce. Si vous préférez utiliser la machine, choisissez un cycle délicat à basse température et placez le string dans un filet de lavage. Évitez le sèche-linge et le repassage afin de préserver la qualité du tissu et de la personnalisation.
Quels types d’occasions sont idéaux pour offrir un string personnalisé ?
Nos strings personnalisés sont parfaits pour des occasions spéciales comme la Saint-Valentin, un anniversaire, un mariage ou une soirée romantique. Ils sont également idéaux pour une soirée sensuelle ou même un moment détente à la maison, lorsque vous souhaitez vous sentir belle et confiante. C’est un cadeau unique qui allie sensualité et attention personnalisée.
Livraison et remboursement
En combien de temps puis-je recevoir ma commande ?
Votre commande est généralement expédiée sous 24 à 48 heures ouvrables. Selon votre localisation, la livraison est effectuée dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables, avec un suivi complet afin de vous garantir une expérience fluide et sécurisée.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis directement depuis notre site. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Suivre ma commande » et d’entrer votre numéro de commande. Vous obtiendrez alors toutes les informations en temps réel sur l’avancement de votre livraison.
Que puis-je faire si je ne suis pas entièrement satisfaite de mon achat ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous offrons une garantie de remboursement. Il vous suffit de contacter notre service client dans les 15 jours suivant votre commande, et nous nous engageons à trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins.
Les paiements sont-ils entièrement sécurisés ?
Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés afin de garantir que chaque transaction soit entièrement protégée. Vos données bancaires sont cryptées et traitées avec le plus grand soin, vous permettant d’effectuer vos paiements en toute confiance et tranquillité.
Une autre question ?
💎 Une question supplémentaire ? Notre équipe sera ravie de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
